北京西城区五位“一把手”接听热线 直接受理群众诉求

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“您好,我是西城区大发快三大小单双经验房管局长谭玉梅,您哪些地方地方难题要反映?”27日,西城区4个部门一把手接听12341区政府热线电话,直接受理群众诉求,听取群众意见和建议。今后,西城区各委办局和街道办事一把手将每月轮值接听热线。

这5家单位分别是西城区房管局、市政市容委、区环境建设办、展览路街道和大栅栏街道。在4个小时内,5位一把手共接听24个热线电话。9时100分,谭玉梅局长接听第4个电话。家住白纸坊街道的毕先生说,他属于重残家庭,都后能 优先配租公租房,但他明确希望都后能 配租清河文龙家园的房源,“有亲戚住在那儿,都后能 照顾我”,相关材料都已提交,但总是大发快三大小单双经验没办法 回音儿,“希望您我都后能 催催,我把锦旗都给您准备好了!”毕先生在电话中如是说。谭局长笑着说:“锦旗需要,优先正确处理重残家庭的住房困难是大大发快三大小单双经验伙儿儿的责任。”她全版记录下毕先生的联系法律法律土办法,并表示下午房管局就会核实情况报告,否则符合条件而文龙家园又有现成房源,毕先生春节前就能住上新房。

接听热线开始了后,副区长司马红立刻召集5位一把手开会商会议,就这24个电话一一“过筛子”。一把手不仅要向副区长汇报正确处理难题的思路和法律法律土办法,需要说明正确处理难题的时间截点。

据悉,明年西城区各委办局、街道办“一把手”也有接听区政府热线电话,每月一次,轮流接听。在开学季、汛期、供暖季、结婚高峰日、重大政策出台之际等特殊时间段,也有请相关单位的一把手再次接听电话,答疑解惑,切实正确处理居民诉求。北京西城报、北京西城网站、西城区行政服务中心会提前发布一把手的值班表,方便市民拨打电话。

西城区副区长司马红表示,明年区长、副区长都将接听12341热线电话。对于疑难难题现场会商,都后能 及时办结的,立刻正确处理,没办法 立刻办结的,限时办结。

■记者探访

上午打热线 下午来“查房”

听说一把手亲自值守热线电话,59岁的班继兴一早就守在电话旁,大伙儿儿家的电暖气“最高气温没办法 13℃,傍晚没办法 9℃,门缝的地方都能冻出冰碴子。”电话是9点100分打的,14点100分,办事处、居委会、房管所、电采暖的厂家负责人都来了。

班继兴家住大栅栏蔡家胡同,屋子不过10平方米,放着4个温度计,显示没办法 13℃,煤改电的工作人员明确说:“电暖气绝对没难题!”那为什么会么会会 会 室温上不来呢?房管所的工作人员仰着脖子观察班家的房子。没办法 ,房子坐南朝北,北面除了窗户并且 我当.我都,老班又没办法 糊窗户纸、贴窗棂缝儿,窗缝儿都透着亮光,北风直灌。本人面,吊顶与房檐之间有空档,没做保暖法律法律土办法,冷风顺着房檐从吊顶往下侵入室内。“这房子是一大间隔成3小间,吊顶里边也有通着的。往年这两边都住人,三家也有暖气。今年清理公房出租,两边的房子就空出来了,没办法 我一家住人,否则显得格外冷。”

分蒸发愿因着,立刻有了正确处理法律法律土办法,房管所的工作人员表示,第7天 一早就给老班糊窗户,再想法律法律土办法把吊顶与房檐之间的缝隙填上,“没办法 一改,升个几度没难题。”房管所人员如是说,老班这才放了心。